总管家全能企管软件 《电脑爱好者》2007软件风云榜“读者首选奖”（参见2008年4期）一款全模块可统计的总管家全能客户关系管理系统,一切为您先想到；系总管家全能企管软件系列之客户关系管理；专注于帮助企业稳步构建专属于自己经营管理的客户关系与销售体系,大幅提高成交率，创造服务增值……系统功能强大，授权完善，紧贴实际业务，图形导航，界面清晰，容易上手；部署实施后能帮您显著提高销售、改善客户关系；全国众多用户的认可与选择；专业客服队伍，让您使用无忧——是一款中小企业用得起、用得上、用得放心的客户关系管理软件;可以免费试用-〉满意再购买——尊重客户的选择。
总管家全能客户关系管理系统能为您做什么？
1)【业务流程系统、规范化】：从市场线索-〉机会报价-〉客户资料建立->商务联系活动->(签订合同)->销售下单->销售应发、发货(含赠品管理)->销售应收、收款、开票……；
2)【超强统计(各业务模块均可统计)】：可统计周、月、季度、年(半年)度或任意时间段销售业绩、发货情况、销售应收款、客户组成、业务员排行、经销商排行……统计分析各项营销指标，为经营决策提供支持；多种图形：饼图(百分比)、柱状(排行)、线图(走势)……
3)【系统相关性】：各模块相关联，例如：客户资料可以关联查看相应的报价、商务活动、赠品、销售、收款等，便于业务人员做好客户关系……；业务员可查看销售单，跟进回款，发货等……
4)【增加部门协作与横向沟通】：各部依据单据流程，管理所属工作，清晰明了，例如：业务人员生成销售单，物流部门可根据销售应发货模块提示发货，财务部门依据销售应收与开票模块处理相关账务；业务人员还可生成赠品单，相关服务部门即可提供赠品……
5)【处理我的事务】：通过我的客户、我的报价、我的销售单等，可实现不同业务人员独立管理
6)【管理分支机构】:可以管理多分支机构业务(异地分公司、办事处、代理经销商等),集中于总部管理客户、服务等，本系统不仅可以部署在局域网，还可架设在互连网……
7)【多用户授权】：系统可设定多种用户角色及用户，并授权使用不同模块以及相关的新增，编辑、删除、导出、打印等权限
8)【数据交换】：各业务模块数据均可打印、导出为Excel等，并客户单位资料可以通过Excel导入(今后还将增加更多模块数据导入)
9)【扩展性】：企业发展了，业务扩大了，管理增多了，可以无缝升级到总管家企管软件之全能全系列……
10)更多功能与应用方案、客户案例……敬请访问总管家全能产品站www.oacrm.net

【总管家客户关系管理】包含功能:
[我的安排]:
我的便签,我的业务日志;
[客户管理]:
客户单位信息,客户联系人,我的客户单位,经销商管理, 经销商单位,经销商联系人,我的经销商;
[市场营销管理]:
市场线索,促销活动,赠品记录,合同常用条款,营销计划任务,产品销售调价,价格表管理;
[销售管理]:
机会报价,报价产品明细,商务联系,销售单,销售产品明细,业务人员日志,我的销售单,我的机会报价;
[销售合同管理]:
销售合同信息,销售合同条款,销售合同产品,销售合同进展,销售合同变更,销售合同结算;
[服务管理]:
服务请求和预约服务,抱怨投诉,退货服务,服务知识库,回访管;
[产品进出管理]:
销售应发货,出库单,入库单,产品库存,产品库存警戒;
[账务管理]:
销售应收与开票,销售收款,销售开票;
[账户管理]:
其他收支明细录,账户间转账;
[行政办公]:
公告栏;
[本单位管理]:
本单位信息;
[辅助系统]:
基本信息设置,系统用户一览,系统用户授权,系统数据初始化……
[备注]：如果您需老总管理、行政办公、采购等更全面的管理模块请使用

升级说明：总管家全能企管软件N4.58-N4.63  (20090511更新发布)
1、客户（经销商、供应商）单位的业务员、客服人员可以多选为5个人，服务单服务人员可以多选为5个人
2、限定在我的销售单管理中，业务员自己不能修改业务员属性，即默认是自己；如果需要变更销售单的业务员，必须有销售单模块管理权限，
而仅有我的销售单管理模块权限则不行
3、增加用户选择时通过拼音缩写或中文快速查找，对于用户较多情况，请显著提高录入效率，例如：服务但选择客服务人员时
4、增加销售收款、其他收支明细等处，选择帐户，如果未建立帐户，可直接新增（授权可新增帐户情况），而不必到帐户管理中新增
5、修正了入库应支付模块确认付款完成以后，重新修改保存入库单后，此单据又出现在入库应支付
6、选择用户（例如客户单位中的业务员），可以选择显示禁用用户，方便使用
7、分配工作修改样式，并增加了抄送察看（限制5人）
8、账户管理统计，增加显示余额，如果柱状图显示等，可由低到高升序排列
9、合同管理增加审核人，可以实现合同审核跟踪到人(此项目列头显示：补丁149)
10、增加销售单（我的销售单）、出库单是否可以直接选择零库存产品销售或出库的权限
11、销售单等选择产品新增加了可以编辑产品（授权情况）以及鼠标右键操作，便于快速操作，特别适合一些即买（采购）即卖（销售）的商
贸企业
12、新增实用功能模块，我的文件夹，可以管理用户的个人附件，并可以将其共享给指定用户或公有给所有人，并可自动发送消息提示，方便
用户（特别异地分支机构情况）交换传递文件(用户需要补丁：150)
13、修正了公告未显示类别问题，并增加了公告信息‘置顶’功能，方便将长期公示的信息置顶
14、修正了公告授权有按类别授权问题（企业集团版各相关模块才有按类别授权功能）
15、增加产品的销售热度分析，分析一段时间未有销售的产品（产品销售排行通过产品销售明细统计）
16、 产品出库、入库明细增加统计过滤，可以掌握哪些产品一段时间内未达到出、入库量
17、增加机会报价可以按相关产品过滤察看，以便了解某特定产品一段时间咨询报价的客户单位情况等